Komunikat prasowy

Klient

Kontakt

ZyXEL Support Center - Wyższy poziom obsługi klienta wraz z nowym centrum pomocy

Najnowszy portal online ZyXELa z interfejsem przyjaznym dla użytkownika i wszystkimi pomocnymi funkcjami w jednym miejscu.

ZyXEL uruchomił najnowsze centrum wsparcia „ZyXEL Support Center”. Portal wyposażony jest w interfejs przyjazny użytkownikowi i dostępny z poziomu wielu różnych urządzeń, co umożliwia łatwe i szybkie uzyskanie oczekiwanej pomocy.

Nowy portal ZyXELa umożliwia użytkownikom pobieranie najnowszych specyfikacji, instrukcji, oprogramowań oraz aplikacji. Portal oferuje również korzystanie z zagadnień dotyczących bezpieczeństwa, aktualności, porad dotyczących produktów oraz szkoleń i kursów.

ZyXEL zachęca do korzystania z forum i do wymiany informacji z innymi użytkownikami oraz pracownikami firmy ZyXEL lub do kontaktu bezpośredniego z pracownikami wsparcia technicznego.

Niezależnie od używanego urządzenia - komputera stacjonarnego, laptopa, smartfona lub tableta - portal automatycznie dostosuje swój interfejs do danego urządzenia, niwelując problemy związane z rozmiarem, przeciąganiem i przesuwaniem strony. Aby przyśpieszyć nawigację i uprościć jej proces większość funkcji została zwizualizowana w postaci tabel, ikon, zdjęć i plików wideo.

„Najnowsze centrum pomocy ZyXELa jest jak wirtualna pomocna dłoń. Niezależnie czy klienci poszukują rozwiązania swoich problemów, instrukcji czy porad dotyczących produktów, znajdą to w jednym miejscu” - mówi Norbert Ogłoziński, Country Sales Manager ZyXEL Communications. „Wykorzystując elastyczną konstrukcję strony oraz pomocne wizualizacje stworzyliśmy intuicyjny i wygodny interfejs przyjazny użytkownikom. Zaoszczędzony czas i ilość pracy zawsze przedkłada się na wyższą satysfakcję klienta, a to własnie jest najważniejsze dla firmy ZyXEL.”

Centrum pomocy „ZyXEL Support Center” oficjalnie działa od kwietnia 2015 roku. Zachęcamy do odwiedzenia i korzystania z serwisu na stronie support.zyxel.com .

ZyXEL Communications

Firma ZyXEL Communications, założona w 1989 r. na Tajwanie, to światowej klasy producent urządzeń sieciowych oferujący innowacyjne i niezawodne rozwiązania internetowe. Jako jeden z pierwszych producentów modemów, ZyXEL w szybkim tempie stał się wiodącym dostawcą technologii sieciowych. Współcześnie ZyXEL jest jedną z niewielu firm na świecie, mających w swojej ofercie kompletne rozwiązania sieciowe dla operatorów telekomunikacyjnych, małych i średnich przedsiębiorstw oraz korporacji, a także dla cyfrowego domu, dopasowanych do wielu różnych scenariuszy wdrożeniowych. Rozwiązania telekomunikacyjne obejmują przewodowy i bezprzewodowy sprzęt sieciowy, sieciowe urządzenia abonenckie oraz przełączniki klasy operatorskiej. W ofercie dla MŚP oraz korporacji znajdują się m.in. zintegrowane bramy bezpieczeństwa (Unified Security Gateway), przełączniki LAN, WLAN oraz telefonia IP. Na potrzeby cyfrowego domu ZyXEL proponuje urządzenia do łączności sieciowej i rozwiązania multimedialne. Więcej informacji można znaleźć na stronie http://www.zyxel.pl.

drukuj